Edinilen bilgi ve iddialara göre; Olay Yenikent Mahallesi Dicle Caddesi üzerinde gerçekleşti. O.Y isimli şahıs duraktan halk otobüsüne yolcu olarak bindi. Ardından halk otobüs Dicle Caddesi üzerindeki durağa yanaştı. Yolcu O.Y tam araçtan inmek üzere iken halk otobüsü sürücü M.Y otomatik kapıyı kapattı. Bu sırada otobüsten inmek isteyen O.Y’nin kafası kapıya sıkıştı. Yaşanan kazada O.Y hafif şekilde yaralandı. Yaralı olay yerine çağırılan ambulans ile hastaneye kaldırılırdı. Öte yandan O.Y’nin sürücü M.Y’den şikâyetçi olduğu bildirildi.